Política de cookies
Title (T): Política de cookies del sitio web - Información y gestión para usuarios en Chile
Description (D): Política de cookies aplicable al sitio web. Información sobre tipos de cookies utilizadas, finalidad, base legal, gestión del consentimiento, derechos del usuario y datos de contacto.
H1: Política de cookies
1. Introducción
El presente documento establece la política de cookies aplicable al sitio web operado por la entidad responsable. En cumplimiento de la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, se informa sobre el uso de cookies y tecnologías similares, su finalidad, clasificación y los mecanismos disponibles para que el usuario gestione sus preferencias.
Esta política complementa la Política de Privacidad y forma parte de las condiciones de uso del sitio.
2. Definición y función de las cookies
Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando accede a un sitio web. Permiten reconocer el navegador, recordar preferencias, mantener sesiones activas y recopilar información sobre la navegación.
Las cookies pueden ser propias, instaladas directamente por el sitio, o de terceros, instaladas por servicios externos integrados en el sitio.
3. Tipos de cookies utilizadas
3.1. Cookies esenciales
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen, entre otras, cookies de sesión, autenticación de usuario, seguridad y acceso a áreas restringidas. Estas cookies están exentas de consentimiento previo, ya que sin ellas el sitio no puede operar correctamente.
3.2. Cookies de rendimiento y analíticas
Recopilan información sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio, tales como páginas visitadas, tiempo de permanencia y posibles errores. Los datos se utilizan de forma agregada y, en la medida de lo posible, anonimizada, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio.
3.3. Cookies de funcionalidad
Permiten recordar opciones seleccionadas por el usuario, como idioma, región o configuraciones de visualización, para ofrecer una experiencia ajustada a dichas preferencias.
3.4. Cookies de publicidad y seguimiento
Se utilizan para mostrar contenido publicitario relevante, medir la efectividad de campañas y rastrear la navegación del usuario entre distintos sitios. Estas cookies requieren el consentimiento explícito del usuario antes de ser instaladas o utilizadas.
4. Base legal y consentimiento
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Chile, el uso de cookies no esenciales requiere el consentimiento previo, libre, informado y específico del usuario.
Al acceder al sitio por primera vez, se presenta un banner de consentimiento que informa sobre el uso de cookies y ofrece las siguientes opciones:
- Aceptar todas las cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Configurar preferencias por categorías
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio.
5. Duración de las cookies
Las cookies pueden clasificarse según su duración en:
- Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador.
- Cookies persistentes: permanecen almacenadas durante un período determinado, que varía según la finalidad de cada cookie (desde días hasta meses).
La duración específica de cada cookie se detalla en el panel de configuración de cookies.
6. Gestión y eliminación de cookies
El usuario puede gestionar el uso de cookies mediante los siguientes mecanismos:
6.1. Panel de configuración del sitio
Accesible desde el pie de página o mediante el enlace “Configurar cookies”. Permite activar o desactivar categorías específicas de cookies, con excepción de las cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento del sitio.
6.2. Configuración del navegador
Los principales navegadores permiten bloquear, eliminar o recibir avisos sobre la instalación de cookies. Las instrucciones específicas dependen del navegador utilizado. La desactivación de cookies esenciales puede afectar de manera significativa la funcionalidad del sitio.
6.3. Herramientas de terceros
Algunos servicios de terceros ofrecen mecanismos propios de exclusión (opt-out) para sus cookies de seguimiento y publicidad. La gestión de estas opciones se realiza directamente ante dichos terceros, conforme a sus políticas y procedimientos.
7. Cookies de terceros
El sitio puede integrar servicios de terceros que instalan sus propias cookies, tales como:
- Proveedores de análisis web
- Plataformas de publicidad
- Redes sociales
- Servicios de contenido embebido
Cada tercero es responsable de la información y del tratamiento de datos que realiza a través de sus cookies. Se recomienda consultar las políticas de privacidad y de cookies de estos proveedores para conocer el detalle de sus prácticas.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores que instalan cookies a través del sitio pueden realizar transferencias de datos a servidores ubicados fuera de Chile. Dichas transferencias se efectúan conforme a las garantías y condiciones establecidas en la normativa de protección de datos personales aplicable.
9. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Ser informado sobre el uso de cookies
- Otorgar o denegar su consentimiento para las cookies no esenciales
- Modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento
- Solicitar información sobre las cookies instaladas en su dispositivo
- Ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto al tratamiento de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, el usuario puede utilizar los canales de contacto indicados en la Política de Privacidad aplicable al sitio.
10. Modificaciones de la política de cookies
Esta Política de Cookies puede ser modificada para adaptarla a cambios normativos, técnicos o relacionados con los servicios del sitio. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, con indicación de la fecha de última actualización.
Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre el uso de cookies en el sitio.
11. Contacto
Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Cookies, el usuario puede dirigirse a los medios de contacto indicados en la sección de contacto del sitio web.
Última actualización: 2025